¿En exclusiva o sin exclusiva? Esa es la cuestión. 3 Diciembre, 2007
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Ayer escribí un post en el que decía que en vez de bajar la comisión, una inmobiliaria debe centrarse en ofrecer un mejor servicio y atención al cliente. De esta manera puede justificar la comisión que cobra. Puedes leer el post aquí.
Ben me respondió con el siguiente comentario: “Estoy de acuerdo con esto, lo único es que si otras inmobiliarias están bajando sus comisiones, entonces tenéis la misma propiedad en venta a precios diferentes.”
El problema que plantea Ben tiene una solución realmente sencilla: captar las propiedades en exclusiva. De esta manera sabes que no hay otras inmobiliarias que puedan vender la propiedad a un precio inferior.
Soy consciente de que tener todas las propiedades en exclusiva no es del agrado de todos y hay tantos agentes inmobiliarios a favor como en contra de este método.
Incluso hay muchos propietarios que no quieren ni oír hablar de la exclusiva ya que han tenido malas experiencias o han escuchado historias de otras personas que las han tenido.
Me gustaría fomentar un debate entre todos ustedes para ver que opinan. Como habéis leído, yo me decanto claramente por el sistema de captar propiedades en exclusiva. Explicaré mis motivos en un próximo post.
¡Si quieres vender más propiedades no bajes tus comisiones! 2 Diciembre, 2007
Posted by Jean-Paul Pangalos in Captar propiedades, Marketing inmobiliario, Posicionamiento, Ventas.2 comments
Una técnica que usan algunas inmobiliarias para captar más propiedades y clientes es bajar sus comisiones y cobrar menos.
Imagina que en vez de ofrecer un peor servicio y reducir tus honorarios, incrementas tus honorarios un 2% más de lo que cobras ahora mismo. ¿Que harías diferente para mejorar tu atención al cliente? ¿Qué servicios incorporarías? ¿Qué harías para que tus clientes estén satisfechos y estén dispuestos a pagarte la comisión que cobras?
Ahora lleva a cabo todas esas cosas que harías pero sigue cobrando lo mismo que estas cobrando ahora. Verás como a la larga saldrás ganando.
Consultorio inmobiliario: Inspirar confianza para convencer al promotor inmobiliario 17 Octubre, 2007
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He recibido un email de Víctor de Perú:
Me interesa bastante el como captar promociones de plano en un mercado difícil, ya que hasta la fecha el modelo peruano ha seguido el comportamiento que los Promotores vendes sus unidades inmobiliarias ellos mismos, no contratan con ninguna inmobiliaria, su modo de venta es poner un anuncio en el diario, colocar un cartel de ventas en el proyecto a construir, hacer algunos folletos informativos y sentarse a esperar a sus clientes (compradores). No aplican otras técnicas de venta como por ejemplo ser proactivos y buscar algún nicho en trabajadores de empresas o crear necesidad a la gente que alquila.
Reflexionando acerca de la consulta que me hace Víctor, el problema de captar una promoción sobre plano es contactar al promotor y convencerle de que eres la persona adecuada para gestionar la venta. No olvides que un promotor inmobiliario invierte una gran cantidad de dinero en una promoción y no puede permitirse ningún error. Por este motivo no esta dispuesto a darle la venta de sus promociones a cualquiera y mucho menos si no lo conoce y no tiene buenas referencias de el.
Para solucionar este problema, es fundamental darse a conocer e inspirar confianza. Se me ocurren varias maneras de conseguir esto:
- Preparación previa. Antes de visitar a un promotor, debes prepararte. Crea un dossier con tu propuesta e ideas. Recuerda que debes convencerle de que eres la persona más preparada para vender su promoción. Explícale las acciones de marketing que vas a llevar a cabo y los beneficios que le ofrecerás si gestionas la venta.
- Toca en su puerta. Sin darle más vueltas al asunto, preséntate en la oficina del promotor y concierta una cita con el. Sé valiente y deja los prejuicios atrás. Te sorprenderá lo fácil que puede llegar a ser captar una promoción si simplemente lo pides directamente.
- Date a conocer. Siempre ayuda que el promotor te conozca antes de que contactes con el. No es casualidad de que las agencias inmobiliarias más conocidas sean las que más promociones tienen a la venta. Para que tú también seas conocido puedes hacer lo siguiente.
- Invierte más en publicidad. La imagen de marca es muy importante para que seas conocido en tu zona.
- Colabora con una revista o periódico. Escribe un artículo en la sección inmobiliaria. No es tan difícil como piensas. Simplemente ponte en contacto con una revista o periódico local y ofréceles la posibilidad de escribir un artículo semanal de manera gratuita. En Tenerife conozco al menos dos periódicos que aceptan este tipo de colaboración.
- Envía un newsletter mensual. Puedes crear un newsletter e incluir noticias de tu empresa, datos del sector e información útil de tu zona. Es una herramienta muy efectiva para mantener el contacto a largo plazo con tus clientes y proveedores. Te dará una imagen profesional y seria.
- Escribe un blog. Sí, lo que oyes. Un blog es una manera muy barata y directa de llegar a tus clientes. Puedes ofrecer información local de interés, anunciar tus propiedades más interesantes, contar noticias y novedades de tu agencia. Es una forma excelente de establecer la credibilidad y la confianza que hacen falta para convencer a un promotor. Si te das prisa, incluso podrás ser el primero en tu zona en comenzar un blog, lo cual te dará más notoriedad.
4. Testimonios. ¿Trabajas con algún promotor que esta contento con tu trabajo? Si es así, dile que te escriba un pequeño testimonio contando como le has ayudado a el a vender sus promociones. Luego inclúyelo en tu dossier de presentación, la newsletter, y tu blog.
¿Captar propiedades en exclusiva es ser idealista o no? 24 Julio, 2007
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Jesús Encinar, el CEO de el portal inmobiliario idealista.com publico un post que desencadeno una discusión interesante acerca de las inmobiliarias y su relación con los portales inmobiliarios de pago.
Echevarri ha escrito un excelente resumen en su blog que ha originado otra discusión conmigo acerca de si las inmobiliarias deben captar propiedades en exclusiva o no.
¿Ustedes que piensan? ¿Debe una inmobiliaria apostar por la propiedad en exclusiva o captar propiedades compartidas con otras inmobiliarias? Espero sus comentarios…
Claro que es imposible, si no se intenta… 3 Julio, 2007
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Juan Carlos de Almería me ha escrito un correo electrónico en contestación al siguiente artículo: 10 secretos para captar propiedades en exclusiva. Me dice que tal y como esta el mercado inmobiliario en España, “es prácticamente imposible captar una propiedad en exclusiva.”
Esto me hizo reflexionar. ¿No será que Juan Carlos ni siquiera se ha esforzado por intentarlo?
Mi experiencia trabajando hace unos años en una agencia inmobiliaria me demostró que la idea de captar una propiedad, para un comercial medio, es acudir a la propiedad, tomar los datos del propietario, sacar cuatro fotos y ya esta. ¿Acaso le darías una propiedad en exclusiva a alguien que hiciese eso con tu propiedad? ¡Yo desde luego no lo haría!
¿Alguno de ustedes tiene su técnica para captar propiedades en exclusiva? ¿Algún truco? Me encantaría saberlos y comentarlos en el blog.
