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Hoy inauguro mi blog 25 abril, 2007

Posted by Jean-Paul Pangalos in Uncategorized.
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Hoy inauguré mi blog www.inmosfera.com

Aunque llevo unos días escribiendo posts, hoy es el primer día que lo hago a traves de mi dominio propio. Espero que este blog les resulte interesante. Si desean ponerse en contacto conmigo, escríbanme un email.

Un saludo,

Jean-Paul

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Vender más con los 3 números de la suerte 24 abril, 2007

Posted by Jean-Paul Pangalos in Inmobiliaria, Marketing, Ventas.
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¿A veces te preguntas si tienes suerte vendiendo pisos y casas? La suerte suele estar del lado de las personas que saben buscarla.

He aquí los 3 números de la suerte de las inmobiliarias que te ayudarán a incrementar tus ventas.

Cuando ves a un comercial o una agencia inmobiliaria que “venden un montón.” Seguro que no es fruto de la casualidad. Donde tú simplemente puedes ver que tienen suerte, seguramente existe una planificación y metodología detrás de sus ventas.

Para vender igual que ellos, necesitas saber algunos datos importantes que te ayudaran a planificar y vender más.

Haz un seguimiento de estos números:

  • Nº de llamadas/solicitudes de información recibidas.

Conociendo el número de llamadas/solicitudes que recibes al mes, sabrás si tu publicidad y marketing están funcionando correctamente. Puedes compararlo con los meses anteriores y centrar tus esfuerzos y dinero en lo que mejor te funcione.

  • Nº de visitas realizadas

De las solicitudes de información que recibas, habrá unas cuantas que convertirás en visitas a las propiedades. Evidentemente no todas las personas que te llamen por un anuncio querrán ir a visitar la propiedad. Con este dato sabrás si algo falla en la agencia. Quizás la atención telefónica deja mucho que desear y tienes que reemplazar a la secretaria que contesta a las llamadas.

  • Nº de ventas

Finalmente, el número que interesa a todos. Cómo la venta de una propiedad es un proceso que culmina con el cierre, es muy interesante saber cómo se ha llegado al paso final. Haciendo un seguimiento a estos números, es posible saber dónde fallamos y dónde podemos mejorar.

Este sistema no requiere mucho esfuerzo llevarlo a cabo. Es importante apuntar cuantas llamadas y solicitudes recibimos al mes y luego cuantas se convierten en visitas y ventas.

Si desean asesoramiento gratuito y más información acerca de cómo implantar este sistema en su agencia, haga un comentario de este post y deje su email. Me pondré en contacto con la primera persona que responda y le ofreceré una sesión de consultoría gratuita.

Una inmobliaria no puede vivir sin esto 23 abril, 2007

Posted by Jean-Paul Pangalos in Inmobiliaria, Internet.
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Jesús Barrio de Tecnología Inmobiliaria nos aporta una lista de servicios y recursos en Internet que son casi imprescindibles para una agencia inmobiliaria:

  • Oficina Virtual del Catastro: Página Web donde podrás consultar el catastro por Internet. El catastro que hay en Internet es oficial, y por lo tanto es el mismo que se maneja en la Agencia Tributaria. Algunas zonas no están digitalizadas. Pidiendo un certificada X509 es posible consultar un listado de propiedades a partir del titular catastral que se encuentre posesión del certificado.
  • Registradores de la Propiedad: Servicio donde te permite pedir notas simples por Internet. El coste de de 9 € para una nota simple ordinaria y 12 € con información continuada. Se tarda aproximadamente entre 1 y 2 días en recibir la nota simple. Se envía por mail a una dirección de Internet en formato PDF. Es posible abonarse para que los cargos se hagan automáticamente.
  • SigPac (Sistema de Identificación de Parcelas Agrícolas): Servicio gratuito que te permite ver toda España a vista de pájaro mediante fotografías satelitales. Se pueden hacer búsquedas por polígono y parcela, da información sobre los olivos de cierta parcela, permite superponer la información del catastro con la de los mapas satelitales, y generar informes detallados en formato PDF sobre una determinada parcela.
  • Mapas Google: También un servicio de mapas y fotografías satelitales, pero que a diferencia de SigPac, es más rápido, permite hacer búsquedas por calle y número, calcular rutas, superponer mapas con fotografía satélite, y buscar negocios en cierta zona. Como inconveniente, no tiene mapas satélites a vista de pájaro de toda España, sino que solamente de las zonas más importantes.
  • Callejero Fotográfico QDQ: Fotografías de las fachadas de los edificios hechas desde la calle. Actualmente solamente están las ciudades de Barcelona, Madrid, Santander, Santiago, Sevilla, Valencia y Valladolid. Permite conocer la fachada de locales y pisos sin moverte de la oficina.

¿Cómo ser extraordinario? 14 abril, 2007

Posted by Jean-Paul Pangalos in Inmobiliaria, Marketing, Marketing inmobiliario, Ventas.
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Adaptado y traducido de un artículo del Guardian (en inglés).

1. Comprender la urgencia de la situación. Soluciones a medias no son suficientes. La única manera de crecer es abandonar tu estrategia de hacer lo que hiciste ayer. Adquiere un compromiso contigo mismo para mejorarlo.

2. No es suficiente pensar que estas haciendo algo extraordinario o notable, lo tienen que pensar tus clientes. ¿Tus clientes piensan que eres extraordinario? Si no es así, eres mediocre y uno del montón.

3. Que se fijen en ti no es ser extraordinario. La gente se fijará en ti si corres desnudo por la calle, pero no lograrás nada. Es fácil llamar la atención, pero no sirve de mucho.

4. Ser extremo para conseguir ser extraordinario no es un pecado. De hecho, es prácticamente un requisito. Las personas consideradas las mejores del mundo en lo que hacen son las personas que siempre consiguen lo que quieren. Las estrellas mediáticas tienen seguidores porque son estrellas, no porque son guapos. (Por Ej. Ronaldinho.)

5. Ser extraordinario consiste en situarte en los extremos. Los más… veloces, lentos, ricos, grandes, pequeños. No siempre importa en que extremo estés, simplemente que estés situado o incluso sobrepases un extremo.

6. No todo el mundo apreciará tu esfuerzo de convertirte en extraordinario. De hecho, a la mayoría le dará igual. ¿Y que más da? La mayoría de la gente es miedica, como avestruces con la cabeza metida en un agujero, totalmente incapaces de ayudarte. Tu objetivo no es agradar a todo el mundo. Tu objetivo es agradar a aquellos que hablen de ti y te compren cosas.

7. Si lo encuentras en una guía, o si es lo que hacen los demás, entonces es aburrido. No es extraordinario. Gran parte de hacer algo notable es hacerlo el primero y el mejor. Fernando Alonso es extraordinario, el próximo español que gane un mundial de la F1 no lo será. Será muy bueno, pero no extraordinario.

8. ¿Si te pones una camiseta, la gente se la pondrá? No sirve de nada ser extraordinario en algo que a la gente no le importa. Pero recuerda: No todo el mundo, solo unos pocos. Unos pocos totalmente centrados en lo que haces son mil veces mejor que cientos de personas medio interesadas. ¿Verdad?

9. Lo que se pone de moda, pronto deja de serlo. Puedes ser extraordinario durante un tiempo, pero si no reinviertes y reinventas, no lo serás por mucho más tiempo. En vez de quedarte dormido en los laureles, debes comprometerte a ser extraordinario de nuevo.

10. No puedes ser extraordinario en todo lo que haces. Piensa en la cosa que mejor sabes hacer y deja todo lo demás. Si te centras en esa cosa y en mejorarla, serás extraordinario.

Marketing monzonico 11 abril, 2007

Posted by Jean-Paul Pangalos in Marketing, Marketing inmobiliario.
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Adaptado de Fastcompany.com

El monzón en Mumbai, India son tres meses de lluvia sin interrumpir. Durante 147 años, los mumbaikars (nativos de Mumbai) se resguardaban de la lluvia con paraguas Stag de la venerada empresa Ebrahim Currim & Sons. Solo existía un modelo que era económico, duradero, y de color negro.

A finales del siglo 20, al Stag le salieron competidores importados de China. Estos eran de peor calidad pero más baratos. Las ventas de Ebrahim Currim & Sons sufrieron un duro varapalo y la supervivencia de la empresa quedó en entredicho.

Pero el Stag no desapareció. Durante un tiempo, bajaron sus precios para competir con los paraguas chinos. Pero entrar en una guerra de precios les hizo bajar la calidad y perder aun más dinero.

Para salir de la crisis Aziz Currim, tataranieto del fundador, decidió mejorar la calidad del Stag e innovar. Decidió ampliar la gama de colores del tradicional Stag negro. Además, ofreció su producto a las grandes empresas de teléfono, automóviles, bebidas alcohólicas, etc., como medio publicitario. Todas estas empresas pagaron gustosamente para poner sus logotipos en los paraguas que todo el mundo vería durante tres meses al año.

Siguiendo con esta tendencia, sacaron una gama de paraguas de diseño. Con esta iniciativa y ayudados por la emergente fiebre consumista, surgió una moda entre adolescentes y jóvenes de llevar paraguas coloridos y diseños vistosos.

La solución a su problema fue simple. El producto era ahora más caro pero existía un mercado para paraguas de diseño.

Foto tomada por Floppylion en Flickr.com

El mercado inmobiliario actual

Aunque por motivos bastante diferentes, algo similar esta ocurriendo en el mercado inmobiliario español. Con el creciente aumento en el número de agencias inmobiliarias, hay más competencia y al repartir la tarta, toca menos cantidad para cada una.

La solución no pasa por reducir las comisiones ya que se perdería dinero a largo plazo. Siguiendo el ejemplo de Ebrahim Currim & Sons, la clave esta en mejorar la atención al cliente. Ofrecer un trato excepcional y saber diferenciarse de las demás agencias son las llaves hacia el éxito.

Una vez conseguido la plena satisfacción del cliente, cobrar más por el servicio prestado no solo estará justificado, sino que su cliente se lo agradecerá.