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La unión SI hace la fuerza 10 marzo, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Asociacion de Inmobiliarias, Blogs, Inmobiliaria, sector inmobiliario.
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He leído en el blog de cienladrillos, blog que leo asiduamente, un interesante post que rebate dos posts que escribí acerca de las asociaciones inmobiliarias y las ventajas de unirse a ellas.

De todas formas hay algunos argumentos del post con los que no estoy de acuerdo y explico porque:

“Evidentemente para ello es fundamental que la captación se realice mediante el sistema de exclusiva.”

No necesariamente. Una red de colaboración entre inmobiliarias no es una trama oscura o una forma de “enganchar” propiedades en exclusiva. Se puede colaborar con propiedades que no estén captadas en exclusiva perfectamente. Eso sí, debe existir una normativa que establezca la manera en como se comparten las propiedades.

“Y es que me temo que este tipo de soluciones paridas cuando el niño ya viene de culo no funcionan… …Se pretende cambiar una forma de trabajo muy clara y aceptada, aunque en crisis, por una muy novedosa, que implicaba colaboración y compromiso por todas las partes.”

Totalmente en desacuerdo con este argumento por varios motivos. Primero, estoy de acuerdo que buscar soluciones cuando la crisis ya ha comenzado llega tarde. Pero no es la primera vez que ocurre y un ejemplo claro es la industria musical -las discográficas y los artistas siguen luchando contra la música digital y la piratería y no han movido ficha para afrontar su crisis. Siguen empeñados en imponer un canon absurdo sin darse cuenta que grupos como Radiohead han modificado su forma de trabajo para adaptarse.

Segundo, ¿Quién piensa que la forma de trabajo de las agencias inmobiliarias es muy clara y aceptada? La principal queja de los clientes de las inmobiliarias es la falta de transparencia durante el proceso de compraventa y casi nadie esta de acuerdo con la forma poco profesional de la mayoría de las agencias.

La idea de crear una asociación surge para responder a esta falta de profesionalización del sector y trabajar de manera transparente y enfocada a resolver los problemas actuales de los compradores y propietarios de viviendas. Esto se consigue precisamente con mayor colaboración y compromiso por todas las partes.

“El funcionamiento señalado me parece que roza las prácticas del cartel y atenta contra la libre competencia si se da en zonas geográficas concretas. ”

Comparar una asociación inmobiliaria con un cartel me parece algo surrealista. Existen infinidad de sectores que se agrupan para colaborar entre si y prácticamente cada sector tiene su asociación que los representa. ¿Se pueden considerar las franquicias inmobiliarias carteles? (Hasta ahora no conozco a nadie que lo haya hecho) ¿Se pueden considerar las inmobiliarias con varias oficinas en la misma zona mini carteles que controlan los precios y la oferta de la zona? Yo pienso que no.

Además este argumento carece de un punto sin fundamento: en los carteles se regula el precio y la producción para perjudicar a la competencia y ganar cuota de mercado. Con las asociaciones inmobiliarias esto jamás ocurriría ya que el precio y la oferta lo marca el propietario y no la asociación.

(más…)

Marketing Inmobiliario Eficaz: Asociación de Inmobiliarias 3 marzo, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Asociacion de Inmobiliarias, Atención al cliente, Inmobiliaria, Marketing inmobiliario, sector inmobiliario.
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A raíz del último artículo, Diana Morales se ha puesto en contacto Inmosfera para contarnos acerca de la asociación Leading Property Agents of Spain de la Costa del Sol. Aquí tienen su relato:

“Comenzamos siendo 6 agencias (los socios fundadores) y ahora somos unas 20. No solo compartimos nuestras propiedades en una base de datos (extranet y página web) sino que también – e importantísimo – tenemos un código de conducta ética y reglas especiales para compartir comisiones. Es obligatorio que los comerciales de cada agencia conozcan ese código ético y lo respeten. Ahora LPA está organizando una conferencia sobre el Futuro de la Costa del Sol en 2020 y pueden leer sobre esto en mi boletín de noticias en mi página web.”

Estamos evidenciando un cambio de mentalidad radical donde antes se fomentaba la captación en exclusiva para “llevarse toda la comisión” y ahora se capta en exclusiva para poder compartir la venta con la red de colaboradores.

Sin duda un cambio en la mentalidad de los agentes inmobiliarios que han visto que el pan para hoy es hambre para mañana.

Aplaudo a estos señores y a estos señores por ser innovadores y los primeros de España en fomentar la colaboración, la profesionalidad, la atención al cliente. Lo que han conseguido es beneficiar a sus clientes (compradores y propietarios) y a la misma vez, beneficiándose ellos mismos. ¿Los perjudicados? Todos aquellos agentes inmobiliarios que han decidido tomar el tortuoso y solitario camino hacia el fracaso.