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Marketing Inmobiliario Eficaz: Asociación de Inmobiliarias 3 marzo, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Asociacion de Inmobiliarias, Atención al cliente, Inmobiliaria, Marketing inmobiliario, sector inmobiliario.
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A raíz del último artículo, Diana Morales se ha puesto en contacto Inmosfera para contarnos acerca de la asociación Leading Property Agents of Spain de la Costa del Sol. Aquí tienen su relato:

“Comenzamos siendo 6 agencias (los socios fundadores) y ahora somos unas 20. No solo compartimos nuestras propiedades en una base de datos (extranet y página web) sino que también – e importantísimo – tenemos un código de conducta ética y reglas especiales para compartir comisiones. Es obligatorio que los comerciales de cada agencia conozcan ese código ético y lo respeten. Ahora LPA está organizando una conferencia sobre el Futuro de la Costa del Sol en 2020 y pueden leer sobre esto en mi boletín de noticias en mi página web.”

Estamos evidenciando un cambio de mentalidad radical donde antes se fomentaba la captación en exclusiva para “llevarse toda la comisión” y ahora se capta en exclusiva para poder compartir la venta con la red de colaboradores.

Sin duda un cambio en la mentalidad de los agentes inmobiliarios que han visto que el pan para hoy es hambre para mañana.

Aplaudo a estos señores y a estos señores por ser innovadores y los primeros de España en fomentar la colaboración, la profesionalidad, la atención al cliente. Lo que han conseguido es beneficiar a sus clientes (compradores y propietarios) y a la misma vez, beneficiándose ellos mismos. ¿Los perjudicados? Todos aquellos agentes inmobiliarios que han decidido tomar el tortuoso y solitario camino hacia el fracaso.

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Polaroid quiebra por no querer afrontar la realidad 11 febrero, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Internet, Marketing, Marketing inmobiliario, sector inmobiliario.
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Camara Polaroid, un objeto del pasado

La mítica empresa de fotografías instantáneas Polaroid ha anunciado su cierre definitivo. Hace un año dejaron de vender sus cámaras y ahora dejaran de fabricar y vender sus cartuchos de recambio. Las escasas ventas han obligado a esta empresa tan exitosa en los años ochenta y noventa a cerrar sus puertas definitivamente. Lo que era novedoso hace unos años ha dejado de serlo gracias a las cámaras digitales.

Como la industria musical, de la que ya he hablado anteriormente, no han sabido adaptarse a los cambios. Auguro el mismo futuro a las agencias inmobiliarias que no sepan o no quieran afrontar el cambio en el sector inmobiliario.

Leído en El Blog Salmón.

La mejor estrategia: El sentido común 7 febrero, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Marketing.
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Me he dado cuenta que a veces los que escribimos sobre marketing nos dejamos llevar por mucha estrategia, planes de negocio, métodos y sistemas.

A muchos lectores esto les puede parecer que cuando se intentan implantar, no funcionan.

Sin embargo, muchas veces que escribo algún artículo, no lo hago en base a teorías complicadas si no simplemente intento utilizar el sentido común que en la mayoría de los casos es la mejor estrategia que puedes seguir.

Reflexiones acerca de la crisis y el futuro de las agencias inmobiliarias. 11 enero, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Inmobiliaria, Marketing inmobiliario.
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A estas alturas cuando la crisis inmobiliaria esta más que reconocida por todos en el sector me gustaría hacer una reflexión acerca de la situación y el futuro que se avecina.

En los últimos meses he hecho un pequeño estudio acerca de las agencias inmobiliarias en Tenerife, la zona donde vivo. Creo que este estudio y las conclusiones que he sacado se pueden aplicar a todo el territorio español.

Llevo tiempo estudiando las agencias inmobiliarias que tienen éxito y qué factores han contribuido a ese éxito. Considero que una agencia inmobiliaria es exitosa si se nota que le va bien, invierte en publicidad, goza de una buena reputación en la zona y es relativamente conocida. Creo que estas inmobiliarias son las más capacitadas para sobrevivir a la crisis.

Para obtener los datos, he analizado su publicidad, su página web y en algunos casos me he entrevistado con los gerentes de las agencias.

De todo este estudio, me ha llamado poderosamente la atención dos datos significativos:

La gran mayoría de agencias que se pueden considerar exitosas comparten dos características en común:

  1. Llevan más de 5 años en el sector.
  2. Tienen una plantilla de 5 o más trabajadores.

Evidentemente hay excepciones. Conozco inmobiliarias que son tremendamente exitosas y que no entran en ninguna de estas categorías, pero no son lo normal.

Analizando estos datos se puede ver que este tipo de inmobiliarias tienen experiencia y están sobradamente asentadas. Muchas de ellas incluso llevan funcionando antes de la liberación del sector en el año 2000; tienen un modelo de trabajo correcto; y una plantilla amplia.

Además, la mayoría también han atravesado otras crisis inmobiliarias en años anteriores y esta ya no les pilla por sorpresa.

Conclusiones:

De este tipo de inmobiliarias se excluye las inmobiliarias que han abierto hace menos de cinco años y tienen una plantilla de 2 o 3 trabajadores, generalmente sin la experiencia necesaria y sin los recursos ni la liquidez para aguantar una crisis. Es la típica agencia que ante el boom inmobiliario decidio abrir sus puertas para arañar un pedazito del jugoso pastel. No sé exactamente que cantidad de inmobiliarias en España entran dentro de esta categoría pero me atrevo a estimar que el porcentaje ronda entre un 30% y un 50%. Evidentemente creo que este tipo de inmobiliarias, salvo casos excepcionales, tienen los días contados y están destinadas a desaparecer ya que si siguen abiertas ahora, ya es demasiado tarde y no pueden reaccionar ante la gravedad de la crisis.

También existe el caso de agencias que llevan menos de cinco años y que han crecido mucho, con varias oficinas y una gran plantilla de comerciales pero todo indica que este tipo de inmobiliarias no tiene ni la experiencia ni la liquidez suficiente para soportar una crisis ya que están acostumbradas a “el todo se vende.”

Mi recomendación para los gerentes de estas agencias es que consideren seriamente cerrar las puertas. En muchas ocasiones, una retirada a tiempo es una victoria y no tiene mucho sentido alargar el sufrimiento y seguir perdiendo dinero.

Para todos los demás que siguen adelante, recomiendo que aprendan las lecciones que nos ha dado el sector un los últimos años. Aunque muchos aun se resisten a admitirlo, el sector ha cambiado. Y sobre todo han cambiado los clientes de las inmobiliarias.

Los propietarios están ahora mejor informados que nunca y el servicio que demandan de las inmobiliarias se ha vuelto más exigente. Ya no es suficiente con poner el cartel de “Se Vende” y llevarle personas interesadas. El propietario de hoy en día demanda información, inversión en publicidad y en el marketing de su propiedad de maneras creativas. Quiere estar informado de todos los procesos y etapa de la compra y quiere asegurarse de que el agente inmobiliario le va a conseguir negociar un buen precio de venta.

Los compradores también se han formado y sus conocimientos muchas veces pueden equiparar a los del agente inmobiliario: disponen de una herramienta muy potente donde pueden averiguar todo lo necesario -internet.

Las agencias deben aprovecharse de esta tendencia y cambiar su mentalidad de “despachar al cliente” y empezar a “informar al cliente.” El que mejor sepa hacerlo se va a llevar el gato al agua. El que se piense que en el sector todo está ya inventado esta muy equivocado ya que esto solo acaba de comenzar. El sector ya no es el mismo que hace tan solo 5 años y el que sepa adelantarse a los demás y ver las posibilidades es el que va a triunfar y salir adelante.

Los 10 mejores posts en Inmosfera del 2007 1 enero, 2008

Posted by Jean-Paul Pangalos in Captar propiedades, Exclusiva, Inmobiliaria, Marketing, Marketing inmobiliario, Promociones, Ventas.
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He hecho una recopilación de los 10 mejores posts en Inmosfera del 2007. Aprovecho para desearles lo mejor en el 2008. Un saludo y gracias por seguir leyendo.

  1. Vender más con los 3 números de la suerte
  2. Saber posicionarse y especializarse (Primera parte)
  3. Saber posicionarse y especializarse (Segunda parte)
  4. No todas las inmobiliarias son iguales
  5. Hoy por hoy existen dos tipos de inmobiliarias
  6. Captar una propiedad en exclusiva y como convencer al propietario
  7. 10 secretos para captar propiedades en exclusiva
  8. 10 razones porque hay que captar propiedades en exclusiva
  9. Inspirar confianza para convencer al promotor inmobiliario
  10. El gran error de las agencias inmobiliarias